La mercadotecnia viral
no es una varita mágica que aumente las ventas con una mínima inversión, en
realidad es todo lo opuesto. No se puede decir que es una estrategia, es más
bien una consecuencia. Se confunden dos conceptos, distribución y contagio.
Sería como decir que las campañas del Chaca Chaca de
Ariel o del Gansito Marínela (Recuérdame)fueron virales por el simple
hecho de que las tenemos hoy presentes en la cabeza.
La viralidad de una campaña sólo se puede
medir por la adopción espontánea de un concepto. La agencia de publicidad y la marca podrán hacer todo bien y aun
así no ser bien recibidos por los consumidores. No podemos anticipar que una
campaña sea viral, no existe un sólo publicista o estratega que pueda decir con
100% de certeza que una campaña tendrá un comportamiento viral. Esto no quiere
decir que no podamos hacer nada para ayudar a la propagación de un mensaje,
este trabajo requiere de una agencia que tenga raíces fuertes en redes
sociales, blog y comunidades. Hoy es necesario que todas las agencias y marcas
cuenten con personal que sepa moverse en el ciberespacio, no tener personal
integrado a la web sería como contratar personal y ponerlo debajo de un cono de
vidrio.
El primer paso para tener mejores
posibilidades para que un mensaje se convierta en viral es ponerlo a
disposición de los consumidores en plataformas como meebo.com, facebook.com,
twitter.com, youtube.com y entregar el contenido 100% a los consumidores, sin
miedo a que lo destruyan , arreglen , regalen o ignoren. Es indispensable
entender que si tenemos la intención de que nuestro mensaje se convierta en
viral debemos considerar las mutaciones que pueda tener,
cuántos clientes hay que piden estar reportados en blogs pero que no quieren
que los consumidores puedan opinar. Eso equivale a borrar la mitad de los
dígitos del teléfono de quejas en tu camión de reparto.
Creo que este tipo de Mercadotecnia puede ser utilazada como un arma de doble filo. Antes, las personas sin internet, hacian crecer un negocio o un producto por el simple hecho de hablar de eso. Ahora con la herramienta del internet, es incluso mas sencillo contagiar nuestros pensamientos a otras personas que ni siquiera conocemos. Cualquiera puede leer nuestros comentarios sobre un produto o servicio. Y se va propagando el virus...
ResponderEliminar